Het lidmaatschap (€17) is niet verplicht, maar wel sterk aan te raden.

Belangrijk: je moet je lidmaatschap eerst aankopen en betalen. Pas daarna word je als lid beschouwd en wordt de korting automatisch verrekend in de shop. Zolang je dit niet gedaan hebt, word je als niet-lid gezien en betaal je de volledige prijs.

Voordelen van je lidmaatschap:

• 10% korting op cursussen, medisch materiaal en tickets. De korting geldt niet op handboeken.
• Kortingen worden automatisch toegepast zodra je lidmaatschap actief is.
• Je verdient je lidkaart vaak snel terug, zeker bij de aankoop van medisch materiaal of meerdere cursussen.

Controleer of je het lidmaatschap al apart hebt aangekocht en betaald. Vernieuw daarna de webshop of log opnieuw in. Producten die vóór de activatie van je lidmaatschap werden besteld, worden niet automatisch achteraf aangepast. De ledenkorting geldt enkel op cursussen, medisch materiaal en tickets, niet op handboeken en syllabussen.

Raadpleeg de ABC-boekenlijst van SWOP. Hierin vind je alle cursussen, handboeken en syllabi met een lettercode. De code geeft aan welke materialen je écht moet kopen en welke optioneel zijn. Daarnaast staat er telkens bij waar je het moet aankopen (VGKshop, Standaard Boekhandel, …) en waarom die code is toegekend.

• Handboeken: Boeken geschreven door externe of interne auteurs. Bestel je via VGKshop, zolang onze verkoop loopt. Daarna bij Standaard Boekhandel.
• Cursussen: Bundels met lesmateriaal van je professor (slides, teksten…). Verkrijgbaar via VGKshop.
• Syllabussen: Uitgegeven door de professor zelf. Niet via ons, maar rechtstreeks bij Acco Gent (Sint-Pietersnieuwstraat 138) via hun website.

• Ga naar de VGKshop.
• Filter op studiejaar en soort materiaal (bv. cursussen, handboeken, medisch materiaal).
• Voeg alles toe aan je winkelmandje.
• Maak een account aan (verplicht bij je eerste bestelling).
• Reken af en betaal online.
• Je krijgt een bevestigingsmail.

• Cursussen: aan het begin van elk semester.
• Handboeken: één keer per academiejaar, aan het begin van het academiejaar.
• Medisch materiaal: één keer per academiejaar, meestal begin oktober.
• Syllabussen: rechtstreeks via Acco Gent en volgens hun beschikbaarheid (meestal heel het semester lang).

• Kijk in je spambox.
• Wacht enkele minuten – soms is er vertraging.
• Nog steeds niets? Probeer opnieuw of contacteer ons via de chatfunctie rechtsonder. Controleer eerst in je account of de bestelling zichtbaar is en kijk na of de betaling van je rekening is gegaan. Plaats niet onmiddellijk een tweede bestelling.

Nadat een bestelling betaald is, kan ze niet automatisch worden aangepast. Heb je een fout gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact op via de chatfunctie rechtsonder. We bekijken of een wijziging of annulering nog mogelijk is. Zodra een bestelling verwerkt of besteld is bij de leverancier, is dit mogelijk niet meer mogelijk.

Uitverkochte producten kunnen niet altijd opnieuw worden besteld. Voor cursussen proberen we indien mogelijk een nieuwe drukronde te organiseren. Voor handboeken en medisch materiaal is nabestellen niet gegarandeerd. Bestel daarom tijdig.

Na het sluiten van de verkoop kan je geen handboeken of medisch materiaal meer via de VGKshop bestellen. Cursussen kunnen soms later opnieuw beschikbaar worden, afhankelijk van de voorraad of een eventuele herdruk.

Je krijgt een afhaalmail zodra je bestelling (of een deel ervan) klaarstaat. Je bestelling kan in meerdere delen worden klaargezet. In je afhaalmail staat welke producten klaar zijn. Je hoeft niet te wachten tot je volledige bestelling beschikbaar is.

Kom enkel naar het cursuskot (gebouw B3, verdieping -1) als je deze mail ontvangen hebt. De afhaalmomenten staan op de homepage van de cursus pagina.

De eerste week staan de uren op voorhand vast (zie homepage). Nadien communiceren we wekelijks (meestal op zondagavond) de nieuwe openingsuren op dezelfde plaats. Zo kunnen we beter inschatten hoeveel afhalingen er nog zijn en de drukte op de campus spreiden.

Ja. Zodra je voor iedere bestelling een afhaalmail hebt ontvangen, kan je ze tijdens hetzelfde afhaalmoment meenemen. Hou je bestelnummers bij de hand.

Je kan altijd langskomen aan het cursuskot tijdens de openingsuren om het ons te vragen. Indien we niet open zijn, start dan een gesprek met ons via de chatfunctie rechtsonder op deze website.

Ja. Die persoon moet je afhaalmail of bestelnummer + studentenkaart of foto hiervan kunnen tonen. Controleer vooraf of alle producten die je wilt laten afhalen effectief als klaar voor afhaling vermeld staan.

Nee, bestellingen worden niet verzonden. Je kan ze afhalen aan het cursuskot tijdens de gecommuniceerde openingsuren.

Nee, alle betalingen gebeuren online via de webshop. Problemen met de betaling? Start een gesprek via de chatfunctie rechtsonder of spreek ons aan bij een afhaalmoment.

Voor €31 kan je levenslang Acco-aandeelhouder worden. Hiermee krijg je korting bij Acco, wat handig is voor het aankopen van syllabussen en handboeken die niet via ons verkocht worden.

• Check eerst deze FAQ of de homepage van de webshop.
• Blijf op de hoogte via de Facebook-jaargroep of Ufora.
• Lukt iets niet of heb je een probleem? Start een gesprek via de chatfunctie rechtsonder – we helpen je zo snel mogelijk.